Acerca de CGSULIT US

¿Quién es CGSULIT US y dónde están ubicados?

CGSULIT US LLC es una empresa estadounidense registrada que opera bajo el EIN 42-4726384. La empresa comercia bajo el nombre de CGSULIT US. 

Estamos ubicados en 12235 E 30th Ave, Aurora, CO 80011, Estados Unidos, una de nuestras instalaciones de almacén comercial donde almacenamos, preparamos, empaquetamos y enviamos pedidos.

Más información...

¿Cuál es su horario de atención y cómo puedo contactarlos?

Nuestro horario habitual de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local de Denver, excepto los días festivos de Estados Unidos.

Teléfono: +1 (512) 757-1905
Correo electrónico: sales@cgsulit.com
Consultas: nuestra página de Contáctenos

Las citas para el taller y las recogidas se organizan por separado. Contáctenos antes de visitarnos, incluso para cualquier cita de sábado. 

¿Puedo visitar su almacén en persona para comprar y recoger productos?

Sí. Las compras y recogidas en persona pueden organizarse en nuestro almacén de Colorado. Póngase en contacto con nosotros primero para confirmar el stock, las opciones de pago aceptadas y una hora de recogida adecuada.

Normalmente, atendemos las consultas sobre recogidas de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora local de Denver. Llame al +1 (512) 757-1905 o envíe un correo electrónico a sales@cgsulit.com. 

La dirección del almacén y de expedición es 12235 E 30th Ave, Aurora, CO 80011, Estados Unidos. 

No viaje hasta que su recogida o cita haya sido confirmada.

¿Atienden a conductores particulares o solo a clientes profesionales/talleres?

Atendemos a todo el mundo: propietarios de vehículos particulares, mecánicos aficionados, talleres de neumáticos, talleres de automóviles, gestores de flotas y compradores mayoristas. Tanto si es la primera vez que cambia usted mismo los sensores TPMS de su vehículo de uso diario como si es un taller de neumáticos que realiza un pedido al por mayor, nuestro equipo puede asesorarle sobre el producto adecuado y ofrecerle asistencia posventa local.

Instalación

¿Dónde puedo encontrar un centro de montaje o una tienda de neumáticos cerca de mí que pueda instalar mis sensores?

Ofrecemos un servicio GRATIS de instalación de sensores TPMS para todos los clientes que realicen un pedido en nuestra tienda en línea. 

Por favor, reserve el servicio de instalación gratuita en la página de inicio de nuestro sitio web después de realizar su pedido. A continuación, le sugeriremos un taller de neumáticos adecuado cerca de usted que esté familiarizado con la programación de los sensores TPMS. Puede desplazarse al centro de instalación o a los talleres de neumáticos para completar la instalación. 

La mayoría de los talleres de neumáticos pueden instalar físicamente los sensores, pero no todos tienen experiencia con el procedimiento de aprendizaje; podemos ayudarle a encontrar uno que sí la tenga.

¿Necesito programar los sensores antes de llevarlos al centro de montaje o a las tiendas de neumáticos?

Los sensores TS01 SOLO pueden ser programados con nuestro programador TPMS90. Si tiene un TPMS90 y sabe cómo programar el sensor, puede clonar el ID del sensor de neumático existente en un TS01 o simplemente programar el sensor TS01 para que sea compatible con su vehículo. 

De lo contrario, le sugerimos llevar el sensor al centro de montaje o taller de neumáticos que le proporcionamos; ellos realizarán la programación, instalación y re-aprendizaje del sensor sin costo alguno.

¿Sus vídeos de instalación con instrucciones están disponibles en línea?

Sí — disponemos de una amplia biblioteca de vídeos de instalación y programación paso a paso, disponibles de forma gratuita en nuestra página de Tutoriales en vídeo y en nuestro canal de YouTube. Los vídeos incluyen la instalación de sensores, el uso de la herramienta de clonación, los procedimientos de reaprendizaje OBD y el funcionamiento de la herramienta de diagnóstico.

TPMS explicado

¿Qué es un sensor TPMS y por qué mi coche necesita uno?

El sistema de monitoreo de presión de neumáticos (TPMS) advierte al conductor cuando la presión de los neumáticos cae por debajo del umbral de advertencia del sistema. Un sistema directo utiliza sensores de presión montados en las ruedas, generalmente dentro de los neumáticos, para transmitir las lecturas de forma inalámbrica a un receptor del vehículo. Algunos sistemas también informan sobre la temperatura.

El umbral de advertencia y la información mostrada dependen del vehículo; no son idénticos para todos los modelos. El TPMS contribuye a la seguridad de los neumáticos, pero no sustituye las comprobaciones periódicas con un manómetro preciso ni la inspección de daños. Siga la información de la placa de los neumáticos y el manual del propietario del vehículo.

¿Qué es el reaprendizaje del TPMS y por qué es necesario?

El procedimiento de reaprendizaje del TPMS es el proceso de enseñar al sistema de monitoreo de presión de neumáticos de su vehículo a reconocer los identificadores únicos de sensores nuevos o reposicionados. 

Dependiendo del vehículo, esto puede ocurrir automáticamente mientras conduce, mediante una herramienta de programación OBD-II o mediante el registro manual en el menú del tablero.

Siga las instrucciones específicas del vehículo en nuestro menú de Reaprendizaje TPMS90 o pídanos que confirmemos el procedimiento.

¿Qué es la clonación de sensores y cuándo es necesaria?

La clonación copia el ID único de un sensor existente en un sensor TS01 nuevo. El vehículo sigue viendo el mismo ID, por lo que no es necesario volver a realizar el aprendizaje. La clonación es ideal para un segundo juego de ruedas, los cambios de neumáticos según la temporada y las ruedas para circuito.

La clonación no elimina la necesidad de instalar físicamente un sensor interno. Encargue ese trabajo a un profesional con el equipo adecuado para el servicio de neumáticos y, después, siga las comprobaciones específicas del vehículo.

¿Qué método de reaprendizaje del TPMS se aplica a mi auto?

Selecciona tu vehículo en el menú del TPMS90 y consulta el método de reaprendizaje correspondiente del fabricante. Te mostrará el método exacto: reaprendizaje automático, reaprendizaje estacionario o reaprendizaje mediante OBD.

¿Necesito una herramienta TPMS para restablecer la luz de advertencia de presión de los neumáticos?

Depende del vehículo. Los vehículos con reaprendizaje automático —incluidos muchos modelos de Toyota, Hyundai y Kia— vuelven a aprender los ID de los sensores después de un breve trayecto. Otros vehículos —la mayoría de las marcas europeas, Tesla, RAM y algunas otras marcas estadounidenses  — requieren la herramienta TPMS90 para escribir los nuevos ID de los sensores en la ECU del vehículo antes de que se apague la luz de advertencia.

Producto y Compatibilidad

¿Cómo puedo saber si el sensor TS01 es compatible con mi vehículo?

Los sensores TS01 son 100 % clonables: copian el ID único de un sensor existente en el sensor TS01. El vehículo sigue detectando el mismo ID, por lo que no es necesario volver a programarlo. La clonación es ideal para juegos de ruedas adicionales, cambios de neumáticos según la temporada y ruedas para pista

Además, el TS01 combina las frecuencias de 315 MHz y 433 MHz en un solo sensor y se puede programar un número ilimitado de veces para adaptarse al 99 % de los vehículos de Norteamérica, Europa y Asia.  

También puede ponerse en contacto con nosotros antes de hacer el pedido y compartir los datos que tenga, incluida una foto del sensor original o el número de pieza, si está disponible. Le ayudaremos a comprobarlo.


¿Cuánto duran las baterías del sensor TS01?

Normalmente, más de 5 años. 

Los sensores TS01 utilizan una batería sellada no reemplazable, diseñada para durar varios años. La vida útil real depende del diseño del sensor, el uso, la temperatura y el comportamiento de transmisión; la vida útil estimada no garantiza que todos los sensores duren la misma cantidad de años.

Cuando se agota la batería interna sellada del sensor, normalmente es necesario reemplazarlo. No abra ni intente cambiar la batería de un sensor sellado. 

¿Dónde puedo descargar el archivo de la aplicación para actualizar mi TPMS90?

Ofrecemos un servicio de actualizaciones gratuitas de por vida para el TPMS90, para garantizar que siempre sea compatible con los vehículos más nuevos.

Puede visitar la página Descargas de nuestro sitio web para descargar los archivos de la aplicación, descomprimirlos e instalarlos en su PC con Windows. Después, puede conectar el TPMS90 a su PC con un cable USB para actualizarlo.

También puede conectarse a una red Wi-Fi para actualizar su programador TPMS90. 

Pedidos y pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestro proceso de pago seguro:

Tarjetas de crédito y débito
— Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club y UnionPay


PayPal
— incluido el pago como invitado de PayPal (no se necesita una cuenta)


Transferencia bancaria directa (EFT)
— para transferencias desde cuentas bancarias estadounidenses

No se aplican recargos a ningún método de pago. Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de seguridad de pagos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Solicita la cancelación lo antes posible, antes de que se envíe el pedido o se complete cualquier preparación personalizada acordada.

Una vez que el paquete se haya entregado al transportista, es posible que no podamos interceptarlo. En ese caso, podrás solicitar una devolución por cambio de opinión que cumpla los requisitos, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos de 30 días.

¿Es seguro pagar en su sitio web? ¿Cómo protegen los datos de mi tarjeta?

Por supuesto. 

Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestros propios servidores: la pasarela de pago los cifra mediante tokenización estándar del sector. 

Envío y entrega

¿Ofrecen envío gratis dentro de Estados Unidos?

Sí.

Ofrecemos envío exprés gratuito en todos los pedidos nacionales de Estados Unidos, con un valor mínimo de 99,98 USD.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos generalmente se envían el mismo día hábil o el siguiente día hábil.

Tras el envío, el plazo de entrega estimado de American Express es de 1 a 3 días hábiles. Los plazos de entrega son estimaciones del transportista; las entregas a zonas regionales o remotas pueden tardar más en algunos casos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido una vez que se haya enviado?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento y un enlace directo al seguimiento del transportista.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos. Los datos de seguimiento suelen activarse unas horas después del envío.

Si la información de seguimiento no se actualiza después de 24 horas, ponte en contacto con nosotros y haremos el seguimiento con el transportista.

¿Ofrecen recogida en tienda e instalación en los distribuidores indicados?

Sí, nuestros distribuidores indicados ofrecen recogida e instalación en tienda. 

Una vez que reserve el servicio de instalación, nos pondremos en contacto con ellos para confirmar la disponibilidad de existencias y concertar una hora de instalación durante el horario comercial (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00). 

Garantía y devoluciones

¿Sus sensores TPMS tienen garantía?

Sí. Nuestros sensores cuentan con nuestra garantía voluntaria de por vida contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Esta garantía no promete una duración ilimitada de la batería ni cubre cualquier causa de daño.

¿Qué NO cubre la garantía?

La garantía voluntaria del sensor generalmente no cubre el desgaste normal ni los fallos causados por:

- Daños físicos durante el montaje o desmontaje del neumático, o durante otras operaciones
- Agotamiento normal de la batería al final de su vida útil
- Instalación incorrecta o uso fuera de la aplicación admitida
- Exposición a productos químicos o uso de selladores de neumáticos inadecuados que dañen el sensor
- Desmontaje, modificación o programación incompatible que provoque el fallo.

Un fallo prematuro de la batería, un defecto no relacionado o un asesoramiento incorrecto sobre el montaje podrían requerir una evaluación. El hecho de que la instalación o la herramienta sean de un tercero no constituye por sí solo un motivo para rechazar todas las reclamaciones. Consulte las condiciones aplicables al producto y nuestra página de Garantía; estas exclusiones voluntarias no limitan los derechos legales.

¿Puedo devolver un producto si no es compatible con mi vehículo?

No compatible: Nuestro sensor se puede programar para funcionar con el 99 % de las marcas y modelos del mundo. Si no es compatible con su vehículo, póngase en contacto con nosotros para tramitar la devolución.

Cambio de opinión: Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la entrega. Póngase en contacto con nosotros dentro de ese plazo. Los productos deben cumplir los requisitos de estado original, sin usar y sin abrir establecidos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Además, deberá organizar y pagar los gastos de envío de la devolución por cambio de opinión.

¿Cuánto tarda en llegar un reembolso a mi cuenta?

Normalmente, de 3 a 5 días hábiles

Hay dos etapas: el procesamiento de un reembolso aprobado por nuestra parte y el tiempo que tarda tu banco o proveedor de pagos en reflejarlo en tu cuenta. Te confirmaremos cuándo se haya emitido el reembolso y te proporcionaremos la referencia disponible.

Normalmente, los reembolsos se realizan mediante el método de pago original, a menos que se acuerde otra opción permitida por la ley. Los tiempos de procesamiento varían según el banco y el proveedor; ponte en contacto con nosotros y con tu proveedor si el reembolso no aparece dentro del plazo indicado en la confirmación del reembolso.

Mayorista y Comercial

¿Ofrecen precios al por mayor para tiendas de neumáticos y talleres?

Sí: ofrecemos precios mayoristas competitivos para tiendas de neumáticos, talleres mecánicos, operadores de flotas y compradores comerciales.

Para solicitar un precio mayorista, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo se comunicará contigo en el plazo de 1 día hábil para hablar sobre precios, cantidades mínimas de pedido y condiciones de la cuenta.

¿Hay una cantidad mínima de pedido para compras al por mayor?

Las cantidades mínimas de pedido para acceder a los precios mayoristas dependen del producto en cuestión. Somos flexibles y procuramos adaptarnos a talleres de todos los tamaños, desde pequeños talleres independientes de neumáticos hasta grandes operadores nacionales de flotas.

Contáctanos por WhatsApp: +86 157 1213 9007; correo electrónico: sales@cgsulit.com

¿Dónde puedo encontrar los centros de montaje indicados o cómo puedo convertirme en uno?

La inclusión en un directorio no significa por sí sola que un taller esté autorizado por un fabricante de vehículos ni certificado para realizar todos los procedimientos del TPMS. 

Los talleres interesados en establecer una relación de suministro o aparecer en el directorio pueden ponerse en contacto con sales@cgsulit.com o utilizar nuestra página de contacto.


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