Todos los pedidos realizados en tpmscgsulit.com son seleccionados, empaquetados y enviados desde nuestro almacén físico ubicado en: 

Almacén de NUEVA JERSEY

Dirección: 1000 High Street, PERTH AMBOY, NJ 08861

Almacén de COLORADO

Dirección: 12235 E 30th Ave, Aurora, CO 80011

Días de envío
De lunes a viernes (excluyendo días festivos estadounidenses)

Hora límite para pedidos
2:00 PM PST

Correo electrónico
sales@cgsulit.com

Tiempos de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento es el período entre la realización de un pedido confirmado en nuestro sitio web y la entrega del mismo a nuestra empresa de transporte para su envío. Es independiente del tiempo de tránsito de la entrega. Comprender ambos períodos le ayuda a estimar con precisión cuándo llegará su pedido.

Cronograma estándar de procesamiento
1. Tiempo de procesamiento: 

Los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de 1 a 2 días hábiles a partir del momento de la confirmación del pedido. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos estadounidenses.

2. Envío el mismo día:

Los pedidos realizados y pagados antes de las 2:00 PM PST (de lunes a viernes) son elegibles para el envío el mismo día, sujeto a la disponibilidad de stock y a que la verificación del pago se complete a tiempo. Los pedidos cuya verificación de pago requiera tiempo adicional pueden ser procesados el día hábil siguiente.

3. Pedidos después de la hora límite: 

Los pedidos realizados después de las 2:00 PM PST, o realizados durante fines de semana o días festivos estadounidenses, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil disponible. El plazo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles comienza a contar desde la mañana del siguiente día hábil.

4. Correo electrónico de confirmación de pedido: 

Recibirá un correo electrónico automático de confirmación de pedido inmediatamente después de realizar su compra, seguido de un correo electrónico de confirmación de envío por separado que contiene su número de seguimiento una vez que el paquete haya sido entregado a nuestra empresa de transporte. Si no recibe una confirmación de pedido en un plazo de 30 minutos, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.

5. Envío nacional estadounidense — Entrega urgente gratuita

CGSULIT US ofrece envío urgente gratuito en todos los pedidos entregados en direcciones dentro de los Estados Unidos. Se requiere un valor mínimo de pedido de 99.98 USD para calificar para el envío urgente gratuito; se aplica automáticamente a cada pedido nacional al finalizar la compra. Verá esto confirmado en el resumen de su pedido antes de completar el pago.

Estados Unidos (nacional): 1-3 días hábiles después del envío

6. Empresas de transporte utilizadas para entregas nacionales

Utilizamos una combinación de servicios postales, expresos y empresas de mensajería nacionales de renombre para entregar los pedidos. La empresa de transporte específica asignada a su pedido dependerá de su dirección de entrega, las dimensiones y el peso del paquete, y la disponibilidad de la empresa en el momento del envío. Su correo electrónico de confirmación de envío indicará claramente qué empresa se encarga de su entrega e incluirá su número de seguimiento.

7. Dirección de entrega y entrega segura (Safe Drop)

Asegúrese de que su dirección de entrega sea completa y precisa al finalizar la compra. Incluya su número de unidad, número de piso o cualquier instrucción de acceso si se encuentra en un apartamento o edificio comercial. No podemos hacernos responsables de la no entrega o retrasos resultantes de una dirección incorrecta o incompleta.

Si no hay nadie presente en la dirección de entrega cuando la empresa de transporte intenta realizar la entrega, el paquete puede dejarse en un lugar seguro a discreción del transportista (entrega segura), o se puede dejar una tarjeta con instrucciones para recogerlo en la oficina de correos o centro de distribución más cercano.

Si requiere una firma en la entrega, contáctenos antes de realizar el pedido y lo organizaremos con la empresa de transporte. Pueden aplicarse cargos adicionales de la empresa de transporte por la firma en la entrega.

Realizamos envíos a apartados postales (PO Boxes) y casilleros (Parcel Lockers) a través del servicio postal estadounidense cuando las dimensiones del producto lo permiten. Tenga en cuenta que los pedidos muy grandes o los envíos de kits múltiples pueden no ser adecuados para la entrega en apartados postales; contáctenos para confirmar antes de realizar el pedido.

8. Seguimiento de pedidos

Cada pedido enviado por CGSULIT US se envía con un seguimiento completo. Creemos que siempre debe poder ver exactamente dónde están sus pedidos en tránsito, desde el momento en que salen de nuestro almacén hasta el momento en que llegan a su puerta.

9. Cómo recibe su información de seguimiento

- Correo electrónico de confirmación de pedido
Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico automático de confirmación de pedido confirmando su número de pedido, los artículos solicitados, su dirección de envío y la ventana de entrega estimada. Este correo electrónico aún no contiene un número de seguimiento, ya que su pedido aún no ha sido enviado.

- Correo electrónico de confirmación de envío con número de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido seleccionado, empaquetado y entregado a nuestra empresa de transporte, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento único. Este correo electrónico generalmente se envía dentro de los 30 a 60 minutos posteriores a la recolección del paquete por parte de la empresa de transporte.

- Seguimiento en vivo a través del portal de la empresa de transporte
Ingrese su número de seguimiento directamente en el sitio web o la aplicación de la empresa de transporte. 

- Rastree su pedido en nuestro sitio web
También puede rastrear su pedido en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento dedicada en cgsulittpms.com/track-your-order. Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para ver el estado actual de su pedido y la información de seguimiento en un solo lugar.

La información de seguimiento a veces puede tardar hasta 24 horas en aparecer en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte después de que recibe su correo electrónico de confirmación de envío. Este es un retraso normal de procesamiento de la empresa y no significa que su paquete no haya sido enviado.

Si el seguimiento no muestra movimiento después de 48 horas de recibir su correo electrónico de confirmación de envío, por favor contáctenos.

Envío al por mayor y pedidos a granel
CGSULIT US suministra sensores TPMS en cantidades al por mayor a talleres automotrices, minoristas de neumáticos, operadores de flotas y clientes comerciales a través de nuestro programa mayorista. Los acuerdos de envío al por mayor difieren de los pedidos minoristas estándar y se describen a continuación.

1. Envío nacional al por mayor
Para los clientes mayoristas estadounidenses, las tarifas de envío se negocian en función del volumen del pedido, la frecuencia y la ubicación de entrega. Las cuentas mayoristas regulares son elegibles para tarifas de flete preferenciales a través de nuestros acuerdos de transporte. El tiempo de procesamiento para pedidos al por mayor es típicamente de 2 a 3 días hábiles debido a los requisitos adicionales de selección, empaquetado y facturación.

Comuníquese con nuestro equipo mayorista en sales@cgsulit.com o visite tpmscgsulit.com/pages/contact-cgsulit para solicitar una oferta mayorista.

2. Envío internacional al por mayor
Los pedidos mayoristas internacionales se manejan caso por caso. Proporcionamos cotizaciones de flete personalizadas para pedidos internacionales grandes y podemos organizar flete aéreo (DHL Express, FedEx) o flete internacional económico con seguimiento, dependiendo de su presupuesto y cronograma.

Los pedidos mayoristas internacionales requieren documentación adicional de aduanas y exportación, la cual nuestro equipo preparará y proporcionará. El importador registrado de todos los pedidos mayoristas internacionales es el comprador, y todos los derechos de aduana, impuestos y tarifas de corretaje aplicables en el país de destino siguen siendo responsabilidad del comprador.

Los clientes mayoristas reciben un punto de contacto dedicado dentro de nuestro equipo de ventas para todas las consultas de envío y logística. Si usted es un cliente mayorista existente, comuníquese directamente con su administrador de cuenta para obtener cotizaciones de envío en nuevos pedidos.

Cancelaciones de pedidos antes del envío
Si necesita cancelar un pedido después de haberlo realizado, pero antes de que haya sido enviado desde nuestro almacén, contáctenos lo antes posible. Nuestro equipo de almacén procesa los pedidos rápidamente y la ventana de cancelación es limitada.

Ventana de cancelación:
Los pedidos pueden cancelarse sin cargo en cualquier momento antes de que sean enviados desde nuestro almacén de Nueva Jersey o Colorado. Para solicitar una cancelación, contáctenos inmediatamente a sales@cgsulit.com con su número de pedido. 

Si su pedido ya ha sido enviado y está en tránsito con la empresa de transporte, deberá esperar a la entrega y luego iniciar una devolución bajo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para las cancelaciones aprobadas antes del envío, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original dentro de los 3 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación de cancelación una vez que el pedido haya sido cancelado con éxito en nuestro sistema.