General

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de privacidad explica nuestras políticas y prácticas relativas a la información de los clientes en línea. Mediante esta divulgación, pretendemos ofrecerle un nivel de comodidad y confianza sobre cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información personal y de otro tipo que obtenemos o que usted nos proporciona a través de este sitio web, así como indicarle cómo contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud. Esperamos sinceramente que, al explicar nuestras prácticas de manejo de datos, desarrollemos una relación de confianza y duradera con usted. Al utilizar el sitio, usted acepta los términos de esta declaración de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información suya de varias maneras diferentes en este Sitio. Cierta información que recopilamos de usted se denomina "información personal" o "datos personales" en esta Política. La información personal, o datos personales, son datos que pueden identificarle o que podemos relacionar con usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.

(a) Registro y pedidos.

Antes de utilizar ciertas partes de este Sitio o pedir productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, así como su género. Estos tipos de información personal se utilizan para fines de facturación, para completar sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y nuestro sitio, y para fines de marketing interno. Si encontramos algún problema al procesar su pedido, podemos usar la información personal que nos ha proporcionado para contactarlo.

(b) Direcciones de correo electrónico.

Varios lugares del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, entre otros: registrarse para recibir avisos promocionales gratuitos; solicitar que le notifiquemos cuando lancemos nuevos productos; y suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico. Su participación en un concurso es totalmente voluntaria, y usted puede elegir si desea participar y revelarnos información.

(c) Cookies y otra tecnología.

Al igual que muchos sitios, este Sitio emplea cookies y balizas web (web beacons) para acelerar su navegación por el Sitio, reconocerle a usted y sus privilegios de acceso, y rastrear su uso del Sitio.

(i) Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes de este Sitio. Debemos usar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar dichos productos. Si hace esto, mantenemos un registro de su actividad de navegación y sus compras. LAS COOKIES DE ESTE SITIO NO PUEDEN INFILTRARSE EN EL DISCO DURO DE UN USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL MISMO. Nuestras cookies no son "spyware".

(ii) Las balizas web ayudan a enviar cookies y nos permiten determinar si una página web de este Sitio ha sido vista y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica en este Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.

(iii) Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudarnos a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies y balizas web para medir la eficacia de la publicidad (como qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y balizas web no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.

(d) Archivos de registro (Log Files).

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la cual accede a este Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet y marca de fecha/hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y resolución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).

(e) Edad.

Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos a sabiendas ni intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. En otra parte de este Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que utiliza el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si es menor de 13 años, por favor no nos envíe ninguna información personal y confíe en que un padre o tutor le ayude.

(f) Reseñas de productos.

Puede optar por enviar una reseña de producto. Si publica una reseña, le pediremos su dirección de correo electrónico y ubicación geográfica. Si envía una reseña, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Además, cualquier información de identificación personal que envíe como parte de la reseña puede ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No somos responsables de ninguna información de identificación personal que usted decida enviar como parte de su reseña. Creemos que puede publicar una reseña útil sin revelar ninguna información personal.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la Información de Pedidos que recopilamos generalmente para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedidos:

para comunicarnos con usted;
para filtrar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;
para personalizar su experiencia. (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra. (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted);
para mejorar el servicio al cliente. (su información nos ayuda a responder con mayor eficacia a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de asistencia);
para procesar transacciones, incluyendo la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios comprados solicitados;
para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra función del sitio;
para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos puede utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones de su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.;
para enviar mensajes SMS periódicos. El número de teléfono que proporcione durante el registro del cliente y/o el procesamiento del pedido puede utilizarse ocasionalmente para enviarle información importante de marketing y promocional relacionada con productos y servicios que puedan ser de su interés.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Usted tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente posible, el derecho a que su información personal sea transmitida directamente a un tercero. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el procesamiento de su información personal.

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos.

Puede enviarnos un correo electrónico a marketing@cgsulit.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.

Privacidad de los niños

Excepto por ciertos productos que están marcados como "14+" o "para clientes mayores de 14 años", CGSULIT no estará dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres.

Seguridad de los datos

Este Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluido el protocolo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través de este Sitio. Utilizamos cifrado SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo se concede acceso a su información personal a los empleados que necesitan dicho acceso para realizar un trabajo específico. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte de nuestro hardware informático. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de una jaula cerrada y un cortafuegos electrónico.

Aunque utilizamos precauciones estándar de la industria para salvaguardar su información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. La seguridad 100% completa no existe actualmente en ninguna parte, ni en línea ni fuera de línea.

Retención de su información

Conservamos su información para brindarle servicio, o según lo requieran las leyes o regulaciones aplicables. Nuestro objetivo es retener su información solo durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de esta Política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Evaluaremos cuidadosamente la necesidad de recopilar datos, el tipo de datos recopilados, el marco legal pertinente y el estatuto de limitaciones al determinar el período de retención.

¿Divulgamos alguna información a terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestros negocios, ejecutar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviarle información o actualizaciones, o prestarle servicios de cualquier otra manera, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

Términos y condiciones

Visite también nuestra sección de Términos y Condiciones que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web en Términos y Condiciones.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad a continuación.

Contáctenos

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